Já não é mais novidade que manter funcionários motivados é essencial para a produtividade dos negócios. Os profissionais com maior comprometimento e satisfação desenvolvem ações mais criativas e são mais eficientes no cumprimento de objetivos e metas.

Outro diferencial para quem motiva seus funcionários é evitar a rotatividade, afinal, segundo estudo da consultoria Lens & Minarelli feita em parceria com a Fundação Dom Cabral, uma nova contratação é um processo 15% mais caro do que investir em um funcionário atual. Além disso, um dos fatores de sucesso na integração de uma equipe é a confiança, algo que se conquista após um longo período de permanência na empresa.

Ou seja, motivos não faltam para as empresas se dedicarem mais à satisfação do funcionário. E, para garantir que os profissionais se sintam realizados e façam parte, efetivamente, dos objetivos da empresa, listo abaixo os segredos de uma verdadeira e consistente gestão de pessoas!

- Clareza: Seja objetivo na hora de desenvolver estratégias ou projetos. Especifique com exatidão como cada equipe estará inserida dentro da nova estratégia ou do novo projeto.

- Planejamento: Desenvolva planos de gestão de pessoas que estejam devidamente alinhados às estratégias e à cultura da empresa.

- Simplicidade nos processos: Proporcione facilidades operacionais para que o funcionário possa desempenhar seu trabalho com tranquilidade, como sistemas tecnológicos intuitivos e descomplicados de se operar.

- Interação: Mantenha diversos meios de comunicação interna para que o funcionário possa interagir e opinar sobre os processos da empresa.

- Remuneração: Ofereça um salário que esteja de acordo com o piso da categoria. Também ofereça benefícios diferenciados, que vão além do ticket refeição, como palestras motivacionais e educacionais; ginástica laboral; programas de qualidade de vida; campeonatos esportivos; convênios para passeios; entre outros.

- Reconhecimento: Realize monitoria constante da performance dos funcionários e reforce seus pontos positivos. No caso de erros e falhas, aposte na crítica construtiva e nunca na frente dos demais funcionários.

- Crescimento: Proporcione oportunidades para que funcionário se desenvolva e possa crescer profissionalmente na sua área ou até migrar para outros departamentos.

- Harmonia: Proporcione um ambiente de trabalho agradável, leve, sem estresse, que faça com que o funcionário sinta prazer em estar na empresa.

Fonte: administradores.com.br – por Andres Enrique Rueda Garcia - presidente da URANET Projetos e Sistemas, especializada em soluções para contact center.

Os Recursos e as Práticas para todos os perfis empreendedores

O SEBRAE/RJ tem o prazer de convidar você a participar da III Semana de Empreendedorismo de Petrópolis, realizado pela Universidade Católica de Petrópolis em parceria com o SEBRAE.

Data: 03 a 05 de novembro de 2011

Endereço: Avenida Benjamim Constant, 213 – Petrópolis – RJ

Cronograma:

Dia – 03/11/2011

16:00 às 18:00

Seminário para lideranças comunitárias: Comércio Justo e Solidário

18:30 às 21:30

Salão do Empreendedor (sala 98)

Sensibilização e Oficina: Negócio Certo

19:30 às 21:00

Salão Nobre

Abertura da Semana de empreendedorismo

Dia – 04/11/2011

16:00 às 18:00

Seminário para lideranças comunitárias: Comércio Justo e Solidário

18:30 às 21:30

Salão do Empreendedor (sala 98)

Sensibilização e Oficina: Negócio Certo

Empreendedor Individual está na hora de se formalizar!

19:30 às 21:00

Salão Nobre

SEBRATEC: instrumentos disponíveis para inovação das Micro e Pequenas Empresas.

Dia – 05/11/2011

09:00 às 12:00

Seminário para lideranças comunitárias: Comércio Justo e Solidário

Confirmar presença pelo telefone: (24) 2237-0062

Realização: UCP – Universidade Católica de Petrópolis

Apoio: SEBRAE-RJ

“Podemos continuar fazendo as coisas como sempre fizemos, ou abrir os olhos para o novo e encontrar novas soluções para velhos problemas.”

Desenvolver as Competências necessárias para manter sua competitividade em um mundo em constante transformação, de concorrência globalizada e contexto econômico complexo, talvez seja hoje o maior desafio das empresas.
Isso se torna ainda mais claro quando nos conscientizamos que o único ATIVO de uma empresa, capaz de pensar, tomar iniciativas e criar novas soluções são as pessoas.
E este único ATIVO capaz de enfrentar crises e mudanças, precisa ser mantido atualizado e competente; o que é feito através do Desenvolvimento de suas Competências.
Mas, competências é muito mais do que apenas passar conhecimento, o processo lembra o de ensinar a dirigir carro, implica em conhecimento, pratica, empenho pessoal, superação de bloqueios, etc.
Nosso processo de Desenvolvimento de Competências integra o Treinamento Formal, da PROSPER ou do cliente, com uma metodologia própria de Coaching para Empresas, que tem dado excelentes resultados em todos os nossos clientes dessa metodologia.
Para mostrar como este processo é desenvolvido e como poderá ser útil a sua empresa, estamos convidando-o para uma WEB CONFERENCE no próximo dia 22 de setembro, das 10:30 às 11:30 horas.
Faça sua inscrição através do nosso email: prosper@prosper.adm.br e enviaremos oportunamente o URL e outras informações para participar.

Peça mais informações por email ou telefone.
Nós vamos até você – PRO$PER consultoria & treinamento ltda.
(21) 2742-4335; 9611-6922 e 9976-4877, prosper@prosper.adm.br

Avalie a relação entre custo, preço e valor nas empresas e como esses fatores podem trazer lucratividade.

Alguns fatores podem determinar a lucratividade das empresas. E pode-se dizer que o lucro é a principal questão a ser resolvida na administração de um negócio. Sem ele o negócio não pode prosseguir e ao gerenciar a empresa, o gestor deve proporcionar a devida atenção aos detalhes que resultam no ganho.
Três pilares podem aproximar os resultados positivos: o custo, o preço e o valor. O primeiro representa quanto é gasto para fabricar, disponibilizar e entregar os produtos ou serviços oferecidos. O preço é por quanto se deseja vender esse produto ou serviço, na maioria este depende do nicho de mercado especifico. O último fator é quanto o cliente acha que vale o que estamos vendendo para ele.
A construção do Valor é pessoal e subjetivo, como qualquer decisão de compra. “Mas, é preciso lembrar que só pessoas compram, e as pessoas decidem comprar pelas razões delas e não pelas nossas – a isso, ao motivo que leva as pessoas a comprar, chamamos valor”, afirma Marco Furtado, diretor da Prosper, empresa de consultoria e treinamento empresarial.
A equação “lucro = preço – custo” poderia funcionar facilmente apenas aumentando o preço do produto, porém, os clientes não compram quando o preço é maior que o valor percebido por eles; o que acontece quando encontram o mesmo produto por um preço menor. O mesmo ocorre com a redução do custo, a qualidade dos serviços cai e o consumidor percebe isso. Portanto, como saber o status dos três pilares de uma empresa? Marco indica um check-list para esse parecer inicial.

Faça seu CHECKLIST PARA O LUCRO:
1. Analise o processo de trabalho e se todas as etapas são essenciais para a criação de valor;
2. Minimize ao máximo os custos que não agregavam valor para o cliente;
3. Os preços estão bem posicionados em relação aos custos e ao valor agregado para os clientes?
4. Detecte os custos ocultos com uma consultoria e elimine-os se possível;
5. Todos os custos, inclusive os ocultos, devem ter alguém responsável, acompanhando os relatórios financeiros e mantendo-os os menores possíveis?
6. Saber se os custos oscilam conforme a variação de produção: a venda aumenta ou diminui?
7. É viável separar, nos custos, os componentes fixos e variáveis em relação à produção ou à venda?
8. O trabalho, capital, materiais e informações são produtivos em relação a custos e ao valor gerado?
9. Se possível, reduza os custos com um aumento de produção ou venda (escala) ou ampliando a variedade de produtos ou serviços que oferece (escopo), ou ambos;
10. A empresa está apta para aprender? Demonstra esta capacidade pela redução contínua de custos à medida que gera experiência e a produção aumenta?
11. Onde seu produto gera valor para os clientes e quão sensíveis eles são aos preços?
12. Na organização, os componentes (pessoas, setores, departamentos) colaboram e cooperam internamente?
13. Já explorou parcerias com outras empresas compartilhando metas e interesses comuns, troca de conhecimento e recursos de forma a que ambos possam ganhar?
14. Qual foi a última vez que tirou os olhos dos papéis e conversou com as pessoas, interessadamente?

*Marco Antonio Furtado é diretor da Prosper – Consultoria e treinamento.
Contatos: (21) 2742-4335/9611-6922, marco@prosper.adm.br

Camila Magalhães
Assessora de Imprensa

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